Design à impact : façonner l'expérience utilisateur au cœur d'une entreprise

Graphiste 3D et superviseur VFX, Bertrand Desurmont a passé vingt ans dans la post-production audiovisuelle avant de poser ses valises chez Homiwoo. Depuis 2017, il façonne l'identité visuelle et l'expérience utilisateur de la solution, avec une conviction chevillée au corps : le design n'est pas une couche esthétique, c'est un levier stratégique.

Un parcours hors des sentiers battus

Effets spéciaux pour le long métrage Chien de la casse, films publicitaires pour Rolex, Chanel ou Lacoste, habillage TV pour C8 et NRJ12 : le parcours de Bertrand Desurmont impressionne autant qu’il démontre son expertise. Pourtant, c'est bien dans une jeune entreprise spécialisée en data science et intelligence artificielle appliquées à l'immobilier qu'il a choisi de s'installer.

En 2017, il fait la rencontre de William et Adrien, les fondateurs d'Homiwoo, qui cherchent alors un graphiste pour créer l'identité visuelle de leur entreprise naissante. « Le défi de participer à la construction d'un projet de zéro dans un domaine qui m'était inconnu m'a tout de suite motivé », explique Bertrand. Troisième personne à rejoindre l'aventure, il en devient même associé.

Une double casquette au service d'une vision globale

Chez Homiwoo, Bertrand occupe un rôle hybride de Solution & Data Designer, partagé à parts égales entre deux missions complémentaires.

En tant que Data Designer, il pilote l'ensemble de la communication visuelle : contenus pour les réseaux sociaux, design de stands pour les salons professionnels, pitchs et présentations commerciales, réalisation de vidéos promotionnelles et d'interviews. « Je fais tout, de la conception jusqu'au montage final », résume-t-il. Un calendrier annuel lui permet d'anticiper les productions liées aux événements du secteur immobilier.

En tant que Solution Designer, il travaille sur l'expérience utilisateur de la plateforme Homiwoo - une solution en ligne donnant accès à des données immobilières complexes : cartes dynamiques, rapports d'analyse, portefeuilles d'actifs. Son rôle : concevoir des interfaces à la fois esthétiques, fonctionnelles et techniquement réalisables, en collaboration étroite avec les équipes tech et business. « Je dois ajuster mon travail entre ces deux départements, identifier ce qui est faisable et répondre au mieux au cas d'usage client. »

Le design comme pont entre complexité et clarté

Dans une entreprise aussi orientée data, la place du design n'allait pas de soi. C’est un vrai avantage compétitif pour Homiwoo. Les résultats sont là : les premières solutions redesignées - nouvelles cartes, nouveaux rapports - ont reçu des retours clients très positifs. « Cela a confirmé tout de suite qu'il y avait un réel intérêt à mettre plus de force sur le design. » constate Bertrand.

Pour lui, le design remplit plusieurs fonctions essentielles. Il structure l'information, en hiérarchisant des données nombreuses et complexes pour les rendre lisibles. Il guide l'action, en orientant l'utilisateur vers les éléments les plus pertinents pour sa décision. Il crée de la confiance, en signalant sérieux et crédibilité : « Un bon design, c'est un design qui se fait oublier : l'utilisateur se concentre sur ses besoins, pas sur l'outil. »

Innover jusque dans ses propres outils

Parmi ses réalisations les plus marquantes, Bertrand cite la vidéo de vœux 2026 d'Homiwoo - un spot entièrement réalisé avec l'intelligence artificielle, de la conception visuelle au rendu final. « C'était une façon de démontrer concrètement notre maîtrise de l'innovation technologique, en cohérence avec notre positionnement. » raconte-t-il. Le résultat a dépassé les attentes : un fort engagement sur les réseaux sociaux et de très nombreux retours positifs au sein de notre communauté d’utilisateurs qui ont apprécié ce clin d’oeil.

Bertrand mentionne également les travaux en cours sur les outils de cartographie interactive et les rapports d'analyse par biens comparables. Des projets exigeants, qui imposent de : « trouver le juste équilibre entre richesse d'information et simplicité d'utilisation ».

Bertrand Desurmont regarde l'avenir avec ambition. Il souhaite voir le design continuer de prendre une place stratégique chez Homiwoo : « J'aimerais que le design devienne encore plus central. »

Une ambition que dix ans de présence au sein d'Homiwoo, des premières maquettes jusqu'aux interfaces actuelles, lui donnent toute la légitimité pour porter.